Dear Passengers combina ação, aventura, cooperação e humor físico dentro de um avião pronto para quebrar. O trabalho é levar passageiros e carga ao destino. Enquanto uma pessoa pilota, as demais servem comida, acalmam clientes, protegem objetos soltos e resolvem os problemas do corredor.
Não é um simulador de voo realista. A FLEXUS diz que design, arte, som e trailer de Dear Passengers foram pensados para render risadas entre amigos, não desistências por raiva, até quando a tripulação precisa apagar incêndios — às vezes literalmente. Clima, bolsões de ar e turbulência fazem o resto.
O Steam confirma um jogador e cooperativo on-line, mas a FLEXUS não informou o tamanho máximo do grupo nem a divisão de funções no modo solo. Este guia separa recursos publicados de perguntas ainda abertas.