Dear Passengers combina ação, aventura, cooperação e humor físico dentro de um avião pronto para quebrar. O trabalho é levar passageiros e carga ao destino. Enquanto uma pessoa pilota, as demais servem comida, acalmam clientes, protegem objetos soltos e resolvem os problemas do corredor.
Não é um simulador de voo realista. Dear Passengers transforma o trabalho da tripulação em decisões rápidas e acidentes em cadeia. Clima, bolsões de ar e turbulência arremessam malas, passageiros e carrinhos. A graça está em manter o atendimento quando a física já converteu a cabine em emergência.
O Steam confirma um jogador e cooperativo on-line, mas a FLEXUS não informou o tamanho máximo do grupo nem a divisão de funções no modo solo. Este guia separa recursos publicados de perguntas ainda abertas.